close menu

Najczęściej zadawane pytania na temat przesyłania pieniędzy z 1st Contact Forex

Oto niektóre z najczęstszych pytań, jakie otrzymujemy odnośnie naszego wyjątkowego serwisu wymiany walutowej online.

  1. Po zarejestrowaniu się, jak długo muszę czekać na aktywację konta?
  2. Jak zostają ustalane Wasze kursy wymiany? Dlaczego są one lepsze niż kursy oferowane przez banki?
  3. Dlaczego nie mogę otrzymać kursu ogłaszanego w telewizji?
  4. Między jakimi krajami mogę wysłać pieniądze?
  5. Jakie są opłaty za przelew?
  6. Czy mogę wysłać pieniądze na kartę kredytową?
  7. Jak długo trwa przelew?
  8. Jakie są minimalne i maksymalne kwoty, które mogą zostać wysłane?
  9. Jakie metody płatności akceptujemy?
  10. Co się dzieje, kiedy korzystam z karty debetowej, jako mojego preferowanego sposobu płatności?
  11. Co się dzieje, kiedy korzystam z bankowości internetowej, jako mojego preferowanego sposobu płatności?
  12. Jak mogę mieć pewność, że moje środki zostaną zaksięgowane poprawnie?
  13. Czy istnieją jakieś ukryte opłaty po stronie nadawcy lub odbiorcy?
  14. Jakie są wymagania dla zarejestrowanych firm oferujących usługi finansowe?
  15. Jak bezpieczna jest Wasza strona?

1. Po zarejestrowaniu się, jak długo muszę czekać na aktywację konta?

Twoje konto zostanie aktywowane wkrótce po zakończeniu rejestracji. Już wtedy będziesz mógł zrealizować swój 1-wszy standardowy przelew do kwoty £200 (lub odpowiednika tej sumy w innej walucie) bez żadnych dokumentów gratis.

Po zrealizowaniu 1-wszego przelewu, istnieje możliwość, iż poprosimy Cię o dosłanie zeskanowanych lub sfotografowanych kopii następujących dokumentów:

  • Paszport/Dowód osobisty/Prawo jazdy: Wszystkie cztery rogi strony fotografii muszą być widoczne
  • Potwierdzenie adresu zamieszkania: Wyciąg bankowy, rachunek za media lub oficjalny list (dokument nie starszy niż 3 miesiące)

Jak tylko otrzymamy wymienione dokumenty, będziemy mogli aktywować Twoje konto ponownie w tym samym dniu roboczym.

Jeśli Twój 1-wszy przelew wynosi £10,000+ będziemy wymagali kilku dodatkowych dokumentów potwierdzających ‘źródło dochodu’.

GÓRA

2. Jak zostają ustalane Wasze kursy wymiany? Dlaczego są one lepsze niż kursy oferowane przez banki?

Zaopatrujemy się w najlepsze oferty na rynku wymiany walutowej w Twoim imieniu, dodajemy niewielką marżę i przekazujemy ten wskaźnik Tobie.

Oferujemy kursy wymiany zbliżone do kursów międzybankowych oraz kantorów. Posiadamy umowy z bankami i dzięki temu możemy uzyskać atrakcyjne kursy wymiany.

Choć ceny na naszej stronie są aktualizowane przez cały dzień, należy je traktować, jako orientacyjne.

GÓRA

3. Dlaczego nie mogę otrzymać kursu ogłaszanego w telewizji?

Kurs wymiany, jaki widzisz w mediach jest kursem międzybankowym, po jakim banki handlują między sobą. Żadna firma nie jest w stanie zapewnić takiej samej stawki. Ceny są często błędnie wyświetlane przez konkurentów, aby celowo przedstawiać wyższy poziom kursu, który jest niemożliwy w rzeczywistości do otrzymania. Jesteśmy szczerzy wobec swoich Klientów, dlatego cytujemy tylko kursy, które możemy rzeczywiście zaoferować.

GÓRA

4. Między jakimi krajami mogę wysłać pieniądze?

Możemy przekazywać środki do niemal każdego miejsca na całym świecie. Nasze najbardziej popularne kraje to: Australia, Nowa Zelandia, Polska, RPA, Kanada, Stany Zjednoczone i strefa Euro. Jeśli Twój kraj nie jest wymieniony na liście, prosimy o kontakt, abyśmy mogli pomóc Ci w zrealizowaniu transferu.

GÓRA

5. Jakie są opłaty za przelew?

Nasze opłaty są uzależnione od kraju nadawcy oraz odbiorcy. Poniżej można znaleźć listę opłat dla naszych najbardziej popularnych miejsc.

Opłaty transferowe dla najpopularniejszych miejsc

UK do Australii £2.00
UK to strefy Euro £5.00
UK do Nowej Zelandii £1.00
UK do Polski £0.90
UK do RPA £10.00
UK do UAE, USA oraz Kanady £15.00
Australia do UK $5.00
Strefa Euro do UK €5.00
Nowa Zelandia do UK $5.00
Polska do UK zł5.00
RPA do UK R250.00 (bezpłatny od R50 000)

Pamiętaj, że wymienione kraje są naszymi najbardziej popularnymi miejscami przelewów. Możemy również wysłać pieniądze do innych krajów, więc jeśli Twój kraj nie znajduje się na liście, prosimy skontaktuj się z nami.

GÓRA

6. Czy mogę wysłać pieniądze na kartę kredytową?

Możemy wysłać pieniądze tylko na karty kredytowe w RPA. W chwili obecnej nie możemy przelać pieniędzy na karty kredytowe w Australii, Nowej Zelandii oraz Wielkiej Brytanii.

GÓRA

7. Jak długo trwa przelew?

W momencie, kiedy otrzymamy wszystkie niezbędne dokumenty związane z transakcją oraz kiedy zaksięgujemy Twoją wpłatę, przelew wpłynie na konto odbiorcy w ciągu 1-3 dni roboczych.

GÓRA

8. Jakie są minimalne i maksymalne kwoty, które mogą zostać wysłane?

Nie posiadamy minimalnej lub maksymalnej kwoty przelewu, jaką można wysłać z nami.

Należy pamiętać, iż podczas przesyłania jednej transakcji na kwotę £10,000+ (lub równowartości w innej walucie) lub £30,000+ (lub równowartości w innej walucie) w kilku transakcjach w ciągu 12 miesięcy, 1st Contact Forex wymaga potwierdzenia " źródła dochodu ", zgodnie z przepisami HMRC przeciwko praniu brudnych pieniędzy.

GÓRA

9. Jakie metody płatności akceptujemy?

Akceptujemy brytyjskie karty debetowe (w walucie GBP) oraz płatności dokonane przy użyciu bankowości internetowej. Należy podać swoje imię i nazwisko w referencji przy dokonaniu wpłaty za pośrednictwem bankowości internetowej. Jeżeli referencja jest inna, będziemy wymagali potwierdzenia przelewu, tak abyśmy mogli zaksięgować Twoją wpłatę.

GÓRA

10. Co się dzieje, kiedy korzystam z karty debetowej, jako mojego preferowanego sposobu płatności?

Najprostszym sposobem, dodania przelewu jest skorzystanie z karty debetowej z UK na naszej stronie internetowej.

Pierw należy wprowadzić kwotę przelewu oraz dane karty debetowej. Następnie należy wprowadzić dane rachunku bankowego odbiorcy, do którego chcesz przesłać pieniądze. Proces ten jest całkowicie pod kontrolą i nie ma potrzeby logowania się do swojego portalu bankowości internetowej.

Kiedy zatwierdzisz przelew, pieniądze są automatycznie przesyłane z Twojego konta na nasze konto bankowe. Dzięki temu kurs wymiany, jaki widzisz jest kursem, jaki otrzymasz.

GÓRA

11. Co się dzieje, kiedy korzystam z bankowości internetowej, jako mojego preferowanego sposobu płatności?

Jeśli wybrałeś bankowość internetową, jako preferowaną metodę płatności, będziesz musiał wykonać dwa kroki. Po pierwsze, należy dodać instrukcje przelewu na naszej stronie internetowej. To nas informuje, jaką kwotę wysyłasz, kto jest odbiorcą i kiedy chcesz, aby środki zostały wysłane. Następnie musisz zalogować się na swoje konto bankowe online, aby dokonać wpłaty na rachunek 1st Contact, wpisując swoje imię i nazwisko w referencji płatności.

Odpowiednie dane naszego konta bankowego pojawią się po dodaniu instrukcji przelewu na naszej stronie.

GÓRA

12. Jak mogę mieć pewność, że moje środki zostaną zaksięgowane poprawnie?

Jeśli korzystasz z bankowości internetowej, konieczne jest, abyśmy mieli pewność, że fundusze wpłyną na nasze konto z Twoim imieniem i nazwiskiem. To pozwoli nam na sprawne zaksięgowanie wpłaty oraz szybką realizację przelewu.

Jeśli zostanie użyta inna referencja, należy wysłać e-mail do money@1stcontact.com, aby potwierdzić dane przelewu. Przestrzeganie tych zasad zmniejsza prawdopodobieństwo wszelkich opóźnień realizacji przelewu.

GÓRA

13. Czy istnieją jakieś ukryte opłaty po stronie nadawcy lub odbiorcy?

Jedną z głównych zalet korzystania z naszej usługi transferu pieniędzy jest to, że nasza opłata pozostaje taka sama bez względu na kwotę przelewu. Warto również wiedzieć, że odbiorca nie poniesie żadnych dodatkowych opłat dla kont bankowych znajdujących się w: Wielkiej Brytanii, Australii, Nowej Zelandii, RPA, Polsce oraz w strefie Euro.

GÓRA

14. Jakie są wymagania dla zarejestrowanych firm oferujących usługi finansowe?

Prawo wymaga od nas monitorowania wszelkich nietypowych lub podejrzanych transakcji o dowolnej wielkości, pochodzących z nielegalnej działalności. Będziemy zgłaszać wszelkie podejrzane transakcje do odpowiednich władz.

Ustawa wymaga również od nas, aby zachować pełną dokumentację wszystkich transakcji, wraz z kopiami dokumentów wspierających. Nie jesteśmy w stanie zrealizować transakcji, jeżeli nie została dostarczona pełna dokumentacja. Potwierdzenie adresu oraz potwierdzenie ‘źródła dochodu’ mogą być wymagane w niektórych przypadkach - aby uzyskać więcej informacji czytaj rozdział "Poznaj swojego Klienta".

GÓRA

15. Jak bezpieczna jest Wasza strona?

Nasza strona wykorzystuje Secure Socket Layer (SSL), szyfrowanie 128 bitowe, aby chronić Twoje dane transakcji. Ten bit szyfrowania 128 jest najnowszą i najsilniejszą techniką szyfrowania danych, dostępną w handlu do zabezpieczania informacji między naszym Klientem oraz naszą stroną internetową.

SSL działa poprzez szyfrowanie/kodowanie danych z naszej strony internetowej do komputera. Dane są szyfrowane na naszym serwerze WWW i może je tylko odkodować osoba z prawidłowym szyfrem. Możesz sprawdzić, iż nasza strona korzysta z SSL w dwóch miejscach: "S" w https w adresie witryny internetowej oraz przez kłódkę po lewej stronie paska adresu.

GÓRA

W ramach naszej witryny stosujemy pliki cookies. Dzięki temu możemy zapewnić Ci najlepsze z możliwych doświadczeń. Jeżeli jesteś zadowolony z tego ustawienia, prosimy korzystać z naszej strony bez zmian. Więcej szczegółów na temat naszej polityki cookies znajdziesz tutaj.

Do you like cookies? We do, read why.